Elke tour is specifiek ontworpen om aan uw exacte eisen te voldoen en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alles aanwezig is zodat u van elk aspect van uw reis kunt genieten. Bij het accepteren van uw boeking hebben wij toezeggingen gedaan aan verschillende reisaanbieders. Daarom wordt uw aandacht gevestigd op onze algemene voorwaarden hieronder, die u accepteert door het invullen en ondertekenen van ons Touracceptatieformulier, een schriftelijke bevestiging of het betalen van een aanbetaling. We hebben er alles aan gedaan om onze algemene voorwaarden zo eenvoudig en duidelijk mogelijk te houden, waarin we onze verplichtingen tegenover u en uw verantwoordelijkheden tegenover ons uiteenzetten. Wij streven ernaar om uitzonderlijke klantenservice te bieden en zullen altijd beschikbaar zijn om al uw vragen te beantwoorden.

 

1. Om uw reis op maat veilig te stellen, vragen wij een aanbetaling van 30%, waarbij het restant uiterlijk 14 weken vóór uw vertrekdatum moet worden betaald. Als u binnen 14 weken na de gewenste vertrekdatum een ​​reis op maat wilt boeken, dient u het volledige saldo bij boeking te voldoen.

​

2. Het annuleringsbeleid verschilt per leverancier, dus we bevestigen het daadwerkelijke annuleringsbeleid in uw eerste offerte. Het standaardbeleid is dat de aanbetaling niet-restitueerbaar is en dat op de betalingen daarna een eventuele boete in rekening wordt gebracht, gerelateerd aan het tijdstip van annulering en de vertrekdatum. Standaard annuleringsbeleid (afwijkingen worden bevestigd op de eerste factuur) Meer dan 70 dagen tot vertrek = 100% restitutie, minus aanbetaling Tot 56 dagen voor vertrek = 50% restitutie, minus aanbetaling Tot 28 dagen voor vertrek = 25% restitutie, minus aanbetaling Binnen 28 dagen na vertrek = Geen restitutie

 

3. In elke geboekte accommodatie dient minimaal één volwassene aanwezig te zijn ​

 

4. Wij zijn lid van VvKR en VZR Garant, wat betekent dat wij als kleinschalige touroperator voldoen aan de industrienormen en wettelijke vereisten, en dat u financieel beschermd bent als ons bedrijf stopt met ondernemen, of als uw reis wordt beïnvloed door een onvoorziene gebeurtenis en er moeten aanpassingen gedaan worden. Volledige algemene voorwaarden worden verstrekt tijdens de boekingsfase ​

 

5. VZR Garant Om te voldoen aan haar wettelijke garantieverplichting maakt Green Sports Tours gebruik van de garantieregeling van VZR Garant (www.vzr-garant.nl). U kunt controleren of dit het geval is door naar de website van VZR Garant te gaan en te controleren of de organisatie als deelnemer vermeld staat. De garantie van VZR Garant geldt binnen de grenzen van haar Garantieregeling (te vinden op de website van VZR Garant). In de Garantieregeling staat op welk (reis)aanbod de garantie van VZR Garant precies van toepassing is en wat de garantie inhoudt. Indien diensten niet kunnen worden verleend vanwege het financieel onvermogen van [Bedrijfsnaam], kunt u contact opnemen met VZR Garant, kantoorhoudende aan de Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Nederland, door een e-mail te sturen naar info@vzr-garant.nl of te bellen +31 (0)85 13 07 630. ​

 

6. Het is uw verantwoordelijkheid en die van uw groep om ervoor te zorgen dat u over een geldig paspoort en een individuele of collectieve reisverzekering beschikt. Indien gewenst kunnen wij u adviseren over de vereisten

​

7. Regelingen voor rondleidingen kunnen maanden van tevoren worden gemaakt en hoewel het onwaarschijnlijk is, is het soms nodig om wijzigingen aan te brengen, of deze nu klein of groot zijn. Ons team zal nauw met u samenwerken om eventuele wijzigingen te beheren. Er kunnen extra kosten ontstaan ​​als de wijziging groot is, zoals een wijziging van reisdata, het toevoegen of verwijderen van passagiers (de annulering van groepsleden verhoogt de kosten per persoon als er geen vervanging kan worden gevonden). Mochten wij wijzigingen moeten aanbrengen in uw reis op maat, dan adviseren wij u zo spoedig mogelijk en bespreken wij de verschillende mogelijkheden.

 

8. Al onze op maat gemaakte reizen omvatten busreizen van de vertrekbestemming naar de door u gekozen locatie, waarbij gebruik wordt gemaakt van de veerboot of de Kanaaltunnel om het Engelse Kanaal over te steken. Als u liever naar uw bestemming vliegt, adviseren wij u over de beste vluchtopties op basis van nabijheid, tijden en kosten, maar de vluchtboekingen zijn uw verantwoordelijkheid. De Green Sports Tours-reis begint op de luchthaven van bestemming via een ophaalservice per bus.

 

9. Uw coach en chauffeur zijn gedurende het overeengekomen traject voor u beschikbaar. Eventuele last-minute toevoegingen aan het overeengekomen reisschema kunnen extra kosten met zich meebrengen. Alle excursies zijn onderworpen aan de toegestane werktijden voor chauffeurs volgens de Britse en Europese wetgeving.

 

10. Uw sportevenementen worden in goed vertrouwen geregeld. We zullen proberen teams van gelijke bekwaamheid en leeftijdsgroep te matchen op basis van de verstrekte informatie en contact met het andere team. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor geannuleerde wedstrijden vanwege slecht weer, het niet komen opdagen van teams of andere onvoorziene omstandigheden. In het geval dat wedstrijden worden afgelast, zullen wij ons best doen om alternatieve speeltijden voor u te regelen.

​

11. Green Sports Tours kan en zal niet verantwoordelijk worden gehouden voor onvoorziene omstandigheden die buiten onze controle liggen, zoals voertuigpech, defecte veerboot, ongunstige weersomstandigheden, annulering of uitstel van toernooien, wereldwijde pandemie, oorlog, burgerlijke onrust, terroristische acties , oproer, vakbondsactie, natuurramp of brand. Uiteraard zoeken wij samen met u naar passende oplossingen.